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E se a ponta for o centro?

Se o cliente está no centro do negócio e é atendido pela ponta, talvez a ponta não seja uma ponta e a matriz não seja o centro!

Trabalho há anos com treinamento em empresas de todo porte, principalmente grandes e multinacionais. Sei o quanto investem nisso e percebo a dificuldade de manter um protocolo ético da matriz ao que se chama de “ponta”.

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🎤 apresentadora 🎬 treinadora de comunicação e oratória 🎧 podcast @bfsurreais 👭trabalho para a liberdade e erradicação da violência sexual linktr.ee/sheylli

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